Question 1

Сколько времени занимает ремонт зарядной станции?

Accepted Answer

Диагностика занимает 1-2 рабочих дня. После согласования стоимости, ремонт обычно выполняется в течение 3-7 рабочих дней, в зависимости от сложности неисправности и наличия запчастей.

Question 2

Могу ли я отправить станцию почтой?

Accepted Answer

Да, мы принимаем технику со всей Украины через Новую Почту или другие службы доставки. Рекомендуем упаковывать станцию в оригинальную коробку или прочную картонную тару с мягкими наполнителями.

Question 3

Какая стоимость ремонта?

Accepted Answer

Стоимость зависит от модели и характера неисправности. Первичная диагностика — от 500 грн, полная с разборкой — от 900 грн. Диагностика бесплатна при проведении ремонта. Точную стоимость сообщаем после диагностики.

Question 4

Предоставляется ли гарантия на ремонт?

Accepted Answer

Да, на все выполненные работы предоставляется гарантия от 3 месяцев до 1 года, в зависимости от типа ремонта. Гарантия покрывает неисправности, возникшие вследствие выполненных работ.

Question 5

Какие проблемы чаще всего возникают у зарядных станций EcoFlow?

Accepted Answer

Наиболее распространенные проблемы: неисправности BMS модуля, выход из строя инвертора, ошибки контроллера MPPT, деградация аккумуляторных ячеек, повреждения после скачков напряжения, окисление контактов от влаги.

Question 6

Используются ли оригинальные запчасти?

Accepted Answer

Мы работаем с проверенными поставщиками оригинальных и качественных совместимых компонентов. При необходимости установки неоригинальных деталей, мы всегда предупреждаем об этом клиента.

Question 7

Можно ли выполнить ремонт на компонентном уровне?

Accepted Answer

Да, мы специализируемся на компонентном ремонте плат BMS, MPPT, PSDR. Это позволяет снизить стоимость ремонта по сравнению с полной заменой модулей.

Question 8

Можно ли ремонтировать станции, вышедшие из гарантии?

Accepted Answer

Да, мы ремонтируем станции любого возраста. Часто это экономически выгоднее, чем покупка нового оборудования.

Question 9

Что делать, если проблема нестандартная?

Accepted Answer

У нас есть опыт работы с нестандартными случаями. После диагностики сообщим о возможности ремонта, сроках и стоимости.

Question 10

Можно ли оплатить ремонт онлайн или картой?

Accepted Answer

Да, принимаем оплату наличными, переводом на карту, или безналичный расчет для юридических лиц.

Question 11

Что входит в комплексный ремонт «под ключ»?

Accepted Answer

Полная диагностика, ремонт всех выявленных неисправностей, замена изношенных компонентов, тестирование под нагрузкой, калибровка BMS, очистка от пыли.

Question 12

Можно ли заказать срочный ремонт?

Accepted Answer

Да, за дополнительную оплату возможно выполнение срочного ремонта в течение 1-3 дней после согласования. Свяжитесь с нами для уточнения возможности.

Question 13

Можно ли отремонтировать станцию после падения или попадания жидкости?

Accepted Answer

Возможность ремонта определяется после диагностики. Рекомендуем как можно быстрее отправить технику — это повышает шансы на успешный ремонт.

Question 14

Могу ли я получить консультацию перед отправкой станции?

Accepted Answer

Да, обращайтесь по телефону или в мессенджере. Мы подскажем, как правильно упаковать технику, оценим предварительную стоимость и сроки.

Популярные вопросы

Не нашли ответ?