Question 1

Скільки часу займає ремонт зарядної станції?

Accepted Answer

Діагностика займає 1-2 робочих дні. Після узгодження вартості, ремонт зазвичай виконується протягом 3-7 робочих днів, залежно від складності несправності та наявності запчастин.

Question 2

Чи можу я надіслати станцію поштою?

Accepted Answer

Так, ми приймаємо техніку з усієї України через Нову Пошту або інші служби доставки. Рекомендуємо упаковувати станцію в оригінальну коробку або міцну картонну тару з м'якими наповнювачами.

Question 3

Яка вартість ремонту?

Accepted Answer

Вартість залежить від моделі та характеру несправності. Первинна діагностика — від 500 грн, повна з розбиранням — від 900 грн. Діагностика безкоштовна при проведенні ремонту. Точну вартість повідомляємо після діагностики.

Question 4

Чи надається гарантія на ремонт?

Accepted Answer

Так, на всі виконані роботи надається гарантія від 3 місяців до 1 року, залежно від типу ремонту. Гарантія покриває несправності, що виникли внаслідок виконаних робіт.

Question 5

Які проблеми найчастіше виникають у зарядних станцій EcoFlow?

Accepted Answer

Найпоширеніші проблеми: несправності BMS модуля, вихід з ладу інвертора, помилки контролера MPPT, деградація акумуляторних комірок, пошкодження після скачків напруги, окислення контактів від вологи.

Question 6

Чи використовуються оригінальні запчастини?

Accepted Answer

Ми працюємо з перевіреними постачальниками оригінальних та якісних сумісних компонентів. У разі потреби встановлення неоригінальних деталей, ми завжди попереджаємо про це клієнта.

Question 7

Чи можна виконати ремонт на компонентному рівні?

Accepted Answer

Так, ми спеціалізуємось на компонентному ремонті плат BMS, MPPT, PSDR. Це дозволяє знизити вартість ремонту порівняно з повною заміною модулів.

Question 8

Чи можна ремонтувати станції, що вийшли з гарантії?

Accepted Answer

Так, ми ремонтуємо станції будь-якого віку. Часто це економічно вигідніше, ніж купівля нового обладнання.

Question 9

Що робити, якщо проблема нестандартна?

Accepted Answer

Ми маємо досвід роботи з нестандартними випадками. Після діагностики повідомимо про можливість ремонту, терміни та вартість.

Question 10

Чи можна оплатити ремонт онлайн або карткою?

Accepted Answer

Так, приймаємо оплату готівкою, переказом на карту, або безготівковий розрахунок для юридичних осіб.

Question 11

Що входить у комплексний ремонт «під ключ»?

Accepted Answer

Повна діагностика, ремонт всіх виявлених несправностей, заміна зношених компонентів, тестування під навантаженням, калібрування BMS, очищення від пилу.

Question 12

Чи можна замовити терміновий ремонт?

Accepted Answer

Так, за додаткову оплату можливе виконання термінового ремонту протягом 1-3 днів після узгодження. Зв'яжіться з нами для уточнення можливості.

Question 13

Чи можна відремонтувати станцію після падіння або потрапляння рідини?

Accepted Answer

Можливість ремонту визначається після діагностики. Рекомендуємо якнайшвидше надіслати техніку — це підвищує шанси на успішний ремонт.

Question 14

Чи можу я отримати консультацію перед відправкою станції?

Accepted Answer

Так, звертайтесь за телефоном або в месенджері. Ми підкажемо, як правильно упакувати техніку, оцінимо попередню вартість та терміни.

Популярні питання

Не знайшли відповідь?